Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del pedido, siempre que la prenda esté en perfectas condiciones: sin uso, sin lavar, con todas las etiquetas originales intactas.

No se aceptan prendas con señales de uso, olores o alteraciones de cualquier tipo.

Para iniciar una devolución, contáctanos por Instagram antes de enviar la prenda. Coordinamos el proceso contigo directamente.

Una vez recibida y verificada la prenda, gestionamos el reembolso o cambio según lo acordado. El tiempo de procesamiento es de 3 a 5 días hábiles.

No se aceptan devoluciones por cambio de opinión en cuanto a talla si la guía de tallas estaba disponible al momento de la compra. Revisa siempre las medidas antes de finalizar tu pedido.

Prendas adquiridas durante lanzamientos de edición limitada no tienen cambio disponible una vez agotadas.

Para cualquier gestión relacionada con tu pedido, escríbenos directamente.

@ascent_std